Nello sviluppo di un sito e-commerce diamo molta importanza alla semplicità della procedura di acquisto e pagamento da parte dell’utente.
Se per il cliente acquistare il prodotto che cercava diventa leggermente faticoso o complicato, magari perché non c’è il suo metodo di pagamento preferito, potrebbe decidere semplicemente di uscire dal negozio ed entrare in un altro. Un’azione che su Internet, come sappiamo, è più veloce da fare che da spiegare. Per questo motivo è fondamentale offrire, se non tutti, almeno i metodi di pagamento più diffusi e utilizzati:
Carta di credito. Nonostante le paure di alcuni per truffe e clonazione di dati, la carta di credito resta il metodo di pagamento più usato dagli utenti dei siti e-commerce. Secondo una ricerca Nielsen del 2007 la Visa è usata da più della metà degli utenti.
Paypal. Uno dei metodi più semplici e veloci, Paypal consente di disporre di un conto virtuale o di utilizzare la propria carta di credito (o carta prepagata come Postepay) per gli acquisti on line. Un buon sito e-commerce non può escludere questa forma di pagamento ormai così diffusa.
Il bonifico bancario, anche on line, è un altro dei metodi di pagamento più usati nei siti e-commerce e probabilmente ritenuto più sicuro, rispetto ad altri metodi, da una buona parte degli utenti.
Contrassegno. Un metodo che suonerà “vecchio”, o forse è meglio dire tradizionale, ma che proprio per questo resta il preferito da molti utenti – soprattutto per un certo tipo di prodotti – che preferiscono scegliere una forma di pagamento poco moderna ma sicura e affidabile. E come abbiamo visto, nella realizzazione di siti e-commerce bisogna cercare il più possibile di venire incontro alle possibili preferenze degli utenti, escludendo il meno possibile.
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