The Check-list Manifesto è un libro di Atul Gawande dedicato all’importanza delle checklist, ovvero le liste di controllo utilizzate in progetti, documenti, manuali e siti internet. Atul Gawande definisce le checklist delle “reti cognitive” che vengono in aiuto di fronte a un eccesso di informazioni e in generale alla complessità del mondo.
Spuntare gli elementi di una checklist è un’azione che prima o poi abbiamo fatto tutti, utilissima quando si deve prestare attenzione a una serie di attività da portare a termine (le cosiddette “to do list”, la lista delle cose da fare) o quando si deve semplicemente leggere un elenco di informazioni che altrimenti tenderemmo a ignorare, con il risultato di perdere tempo o di far perdere tempo a qualcun altro.
Ad esempio nei servizi di assistenza on line vengono spesso chieste delle informazioni utili alla risoluzione del problema. Nel caso di assistenza informatica dovrete inserire i dati riguardanti il computer utilizzato, l’hardware e il sistema operativo in uso, e magari anche gli applicativi installati. Capita però che gli utenti non inseriscano tutte le informazioni richieste. Una check-list è anche in questo caso la soluzione ideale.
Liste di controllo per chi lavora nel web
In ambito medico, o in altre situazioni in cui saltare un passaggio è troppo rischioso (pensiamo al pilota di un aereo), le checklist vengono in aiuto alle persone nell’eseguire una serie di compiti nel giusto ordine, senza tralasciare alcun passaggio.
Ma avere una lista di azioni da spuntare è fondamentale per non perdersi nel flusso di informazioni anche quando si porta avanti un progetto che, per quanto complesso, non comporta rischi eccessivi – quantomeno non in termini di vite umane – come ad esempio può essere la progettazione di un sito internet o la programmazione di complesse applicazioni per il web.
In questo post del 2009 di Smashing Magazine vengono proposte diverse utilissime checklist per grafici, programmatori e web-designer. Si tratta di questionari e liste di controllo per rendere il processo di progettazione più semplice e organizzato: checklist per la fase precedente al lancio di un sito, checklist per la grafica, il codice HTML, i CSS e in generale tutti gli aspetti che riguardano il design di un sito web, ma anche checklist sull’usabilità, l’accessibilità e l’ottimizzazione SEO di un sito. Una checklist utile in questo senso è anche la nostra lista di cose da fare per evitare che un sito sembri vecchio.
